Nuestra empresa
Desde Idaterm nos dedicamos al asesoramiento, distribución y venta de materiales de construcción.
Somos una empresa enfocada a la distribución de todo tipo de materiales para la construcción, reforma y rehabilitación, ofreciendo una amplia gama de complementos para la obra.
Desde nuestro nacimiento en 1991, nos hemos esforzado por evolucionar proporcionando un servicio cercano y personal, haciendo del asesoramiento el punto de partida en cada una de las compras.
Construcción Responsable
En Idaterm, nuestra meta es clara: marcar la diferencia y liderar con el ejemplo. Por eso, nos enorgullece contar con el Sello de Compromiso con la Sostenibilidad y la Economía Circular, un reconocimiento que respalda nuestra dedicación a la conservación del medio ambiente.
Este sello no es solo una distinción; es un reflejo de nuestro compromiso de gestionar cada producto de manera responsable y transparente. Significa que, al elegirnos, eliges materiales de construcción producidos de manera ética y sostenible, desde el origen hasta tu proyecto.
Únete a nosotros en este camino hacia un futuro más verde. En Idaterm, la sostenibilidad no es una tendencia, es nuestro compromiso. Juntos, podemos construir un futuro más responsable.
Nuestro compromiso
Somos conscientes de que la calidad deriva en buenos resultados, por lo que nuestra meta profesional es lograr ofrecer un servicio completo y preciso, manteniendo un control exhaustivo de stocks y facilitando un punto de entrega óptimo y asequible para el cliente.
Contamos con siete almacenes de distribución con más de 10.000m2 (Madrid, Segovia, Bilbao, Barcelona, Alicante, Málaga y Valencia.) dedicados al almacenaje y distribución de nuestros materiales asegurando, así, un mayor control y efectividad en periodos de entrega y garantizando la disponibilidad de existencias en cada pedido.
Innovación y excelencia en el servicio
Nuestra trayectoria se sustenta en el trabajo constante y en la búsqueda de la excelencia en todos nuestros procesos. Apostamos por la innovación y la adaptación a las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de nuestros clientes y agilizar nuestros servicios. Asimismo, nuestro equipo de profesionales altamente cualificados está siempre disponible para ofrecer soluciones personalizadas a las necesidades de cada proyecto, garantizando así una atención de calidad desde el primer contacto hasta la entrega final del material. En Idaterm, nos enorgullece ser más que un proveedor; somos un aliado estratégico para el éxito de tus proyectos de construcción, reforma o rehabilitación.
Preguntas frecuentes
¿Es posible recibir asesoramiento telefónico en Idaterm?
¡Absolutamente! En Idaterm, estamos a tu disposición para aclarar cualquier consulta y brindarte el asesoramiento que necesites para tus proyectos. Nuestro equipo de expertos te atenderá con gusto y sin compromiso alguno. No dudes en llamarnos al 915 05 10 00, o si lo prefieres, visítanos en la delegación de Idaterm más cercana para una atención más personalizada. Te asignaremos un comercial que te acompañará en el proceso y te ayudará a resolver todas tus dudas.
¿Por qué elegir Idaterm para tus compras de materiales de construcción?
Aunque es posible que encuentres nuestros productos en diferentes puntos de venta, elegir Idaterm significa optar por una experiencia única en la compra de materiales de construcción. Esto es lo que nos distingue:
- Atención Exclusiva y Especializada: Nos dedicamos a entender y satisfacer tus necesidades específicas con un servicio altamente personalizado. Por eso te asignamos un comercial que te acompañará desde la selección de materiales hasta la postventa. Tenemos soporte multicanal para garantizar el éxito de tu reforma o construcción.
- Variedad Insuperable: Ofrecemos un catálogo extenso que asegura encontrarás exactamente lo que buscas para cualquier proyecto. Nuestro stock siempre está disponible en todos los almacenes.
- Precios Inigualables: Nos esforzamos por ofrecer los costos más accesibles del mercado, garantizando una excelente relación calidad-precio.
- Cobertura Nacional: Con una red amplia de almacenes, garantizamos un servicio eficiente y accesible en todo el territorio nacional. Estamos en Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Bilbao, Segovia, y Alicante.
- Entregas Rápidas y Fiables: Comprometidos con tu tiempo, realizamos entregas en menos de 24 horas para productos disponibles en inventario. Contamos con el servicios de entrega directa a obra y carga asistida en el almacén.
- Compromiso con la Sostenibilidad: Nos preocupamos por el planeta y por aquellos en situación de vulnerabilidad, integrando prácticas responsables en cada paso de nuestra operación. Cada año renovamos nuestro Sello sectorial de Compromiso con la Sostenibilidad y la Economía Circular otorgado por Andimac.
- Amplia Experiencia en el Sector de la Construcción: ¡Llevamos 35 años en el sector! Nuestra amplia experiencia nos otorga la confianza y credibilidad necesaria para brindarte la mejor atención.
- Cálculo de cantidades y presupuestos: Optimizamos tu presupuesto evitando desperdicios de materiales y asegurando el estudio preciso de cantidades para cumplir con tu obra y con el Código Técnico de la Edificación (CTE)
¿Dónde puedo adquirir los productos de Idaterm?
En Idaterm, tenemos stock siempre disponible para que puedas adquirir todos los materiales que necesites cuando los necesites. Contamos con siete delegaciones estratégicamente ubicadas en Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante, Bilbao, Málaga y Segovia, para que encuentres el almacén de Idaterm más cerca de ti. En cada uno de ellos tenemos una completa ferretería y showrooms que exhiben nuestra amplia gama de productos y materiales de construcción.
Si prefieres la comodidad de comprar desde donde estés, puedes hacerlo a través de nuestra página web idaterm.com, o si lo necesitas, estamos a solo una llamada de distancia en el 915 05 10 00. Realiza tu pedido por teléfono y nosotros nos encargaremos de enviarte la mercancía directamente a tu ubicación deseada, garantizando un servicio rápido y eficiente.
¿Tengo que ir a buscar el material o Idaterm puede entregármelo?
La flexibilidad es clave en Idaterm. Tienes la libertad de recoger tus materiales directamente de cualquiera de nuestras siete delegaciones o, si lo prefieres, podemos encargarnos de la entrega. Nos comprometemos a llevar tu pedido a la dirección que nos indiques, ofreciendo un servicio de transporte asequible y eficiente. Contamos con vehículos como furgoneta de carga, camión de transporte, y camiones grúa para accesos difíciles. También tenemos servicio de carga asistida en el almacén.
¿Puedo financiar mis materiales con Idaterm?
Claro que sí, en Idaterm ofrecemos soluciones de pago flexibles y líneas de crédito personalizadas para empresas y autónomos. Nuestro departamento administrativo realiza estudios ágiles para que puedas abordar proyectos de gran magnitud sin comprometer tu flujo de caja. Controla tu tesorería con el respaldo de un distribuidor sólido.
¿Tienen disponible carga asistida en el almacén de Idaterm?
Sí, en Idaterm garantizamos una carga segura, organizada y la verificación inmediata del pedido para que puedas volver a tu obra sin esperas innecesarias. Queremos que nuestros clientes Idaterm ahorren tiempo y esfuerzo en recogidas. Nuestro personal operativo asiste directamente la carga de materiales en el transporte. Este servicio es ideal para autónomos y empresas con flota propia de transporte. También contamos con la entrega directa a obra que garantiza la puntualidad y seguridad de entrega.
¿Es posible hacer un pedido por teléfono en Idaterm?
Definitivamente. En Idaterm valoramos tu comodidad y flexibilidad al realizar pedidos. Si prefieres la atención personal, puedes contactarnos por teléfono para gestionar tu pedido. Estamos disponibles para atenderte en el 915 05 10 00, o si lo deseas, puedes enviarnos un correo electrónico a info@idaterm.com o a contacto@idaterm.com. También te invitamos a visitar nuestras instalaciones para recibir asesoramiento directo y personalizado.
¿En qué horario puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Idaterm?
Nuestro horario de atención en los almacenes de Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Alicante y Bilbao es de lunes a jueves de 7:00 a 18:00 y los viernes de 07:00 a 15:00. En Segovia el horario de atención es de 08:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:30 de lunes a viernes. Sin embargo, debido a que nuestras delegaciones se encuentran en diversas zonas horarias de España, recomendamos que, si planeas visitarnos, nos llames previamente al 915 05 10 00 para confirmar el horario local. Así se asegura de recibir la mejor atención posible en tu visita.
¿Cómo puedo estimar la cantidad de material que necesitaré para mi proyecto?
En Idaterm, estamos comprometidos con hacer que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y eficiente posible. Si necesitas ayuda para calcular el material necesario para tu proyecto, nuestro equipo técnico-comercial está listo para asesorarte. Llámanos al 915 05 10 00 y te proporcionaremos información detallada sobre cantidades, precios y especificaciones sin ningún tipo de compromiso. También puedes contactarnos fácilmente a través de nuestro formulario de contacto en la página web.
¿Qué gama de soluciones y materiales puedo encontrar en Idaterm para mis proyectos?
En Idaterm, nos especializamos en ofrecer una amplia gama de soluciones de construcción y reforma que se adaptan a cualquier necesidad. Aquí te presentamos las categorías de productos que podrás explorar:
- Aislamientos: Desde soluciones de acondicionamiento acústico hasta aislamiento térmico, incluyendo sistemas SATE y baffles e islas acústicas.
- Construcción Eficiente: Materiales sostenibles y barreras anti gas radón, junto con elementos de ventilación y carpintería de ventana para una construcción eficiente.
- Impermeabilización y Fachadas: Todo lo necesario para la impermeabilización bituminosa y con membranas sintéticas, así como fachadas ligeras y ventiladas.
- Herramientas y Ferretería: Una selección completa de herramientas y accesorios para llevar a cabo tus proyectos con profesionalismo.
- Morteros Técnicos y Pavimentos: Desde morteros adhesivos hasta pavimentos de diversos materiales y estilos.
- Protección Pasiva Contra Incendios (PCI): Soluciones para la ignifugación de estructuras y sellado de penetraciones, garantizando la seguridad de tus espacios.
- Tabiquería en Seco y Techos Registrables: Variedad en tabiques de yeso laminado, placas cementosas y techos de múltiples materiales y diseños.
¿Puedo gestionar mi pedido de Idaterm en línea?
En Idaterm contamos con una plataforma diseñada para el profesional, donde podrá consultar nuestro catálogo, preparar presupuestos y gestionar compras recurrentes. A diferencia de un e-commerce estándar, todos tus pedidos online son validados técnicamente por nuestro equipo antes de la entrega para asegurar que el material es correcto para tu obra.
¿Idaterm cuenta con redes sociales oficiales donde publica información de promociones, novedades y noticias?
Tenemos presencia activa en Instagram, Facebook, LinkedIn, te invitamos a que nos sigasy que te enteres de las últimas noticias de Idaterm, información sobre descuentos exclusivos y muchas novedades más. También puedes hacernos consultas o comentarios respecto a cualquier duda, que nuestro personal está dipuesto para responderte cuando lo necesites.
Cada cliente es un mundo, con sus necesidades y diferentes contextos
Sabemos que una comunicación cercana y especializada es la base para incrementar la satisfacción hacia el cliente, una confianza que para nosotros supone toda una motivación e impulso para evolucionar y crecer como empresa, toda una invitación a tratar de ser los mejores.
Pertenecemos a las asociaciones Andimac y Almacenes @mb de BASF y colaboramos con Ad’ip
