Atención al Cliente y Soporte Directo
Soporte inmediato y comercial asignado. Ponte en contacto por teléfono (91 505 10 00) o e-mail (contacto@idaterm.com) para resolver tus dudas.
Logística y Transporte a Obra
Flota propia con furgonetas urgentes, camiones de gran volumen y camión pluma para descargas en altura.
Asesoramiento Técnico Especializado
Comercial asignado, cálculo de mediciones, estudio de planos y cumplimiento del CTE (DB-HE, DB-HR, DB-SI).
Gestión Digital de Pedidos
Plataforma online e intranet exclusiva para profesionales: pre-reserva de materiales, consulta de stock, solicitudes y seguimiento de pedidos 24/7.
Financiación y Crédito Comercial
Líneas de crédito a medida, condiciones flexibles y tramitación ágil sin comisiones ocultas.
Historial y Documentación
Acceso rápido a facturas, albaranes y repetición de compras recurrentes para tus obras.
Asesoramiento Técnico Especializado.
En IDATERM, cada cliente cuenta con un comercial asignado para optimizar su pedido y asegurar el éxito de la obra. Resolvemos desafíos técnicos en aislamiento térmico (SATE), acondicionamiento acústico, tabiquería seca e impermeabilización.
Soporte Multicanal:
Atención telefónica, presencial y vía e-mail a través de nuestro equipo técnico en nuestros 7 almacenes.
Cálculo de Cantidades y Estudio CTE
Evite desperdicios y optimice su presupuesto. Le ayudamos en el cálculo exacto de mediciones, estudio de planos y cumplimiento de normativas del Código Técnico de la Edificación.
Logística Avanzada: Tu material, donde lo necesitas.
Ofrecemos máxima flexibilidad logística: carga asistida rápida en nuestros almacenes con carretillas elevadoras para tus propios vehículos, o servicio opcional de entrega directa a obra con nuestra flota adaptada.
Furgoneta de Carga.
Ideal para centros urbanos, accesos complicados y reposiciones urgentes de última hora.
Camión de Transporte.
Para suministros de obra de medio y gran volumen. Capacidad para palets completos.
Cargas Pesadas
Especial para materiales pesados, voluminosos o descargas directas en altura (Camión pluma)
Pregunta por nuestra Carga Asistida en almacén: rapidez y seguridad para tu vehículo.
Historial y Documentación:
Acceso rápido a facturas, albaranes, fichas técnicas y repetición de compras recurrentes.
Consultas Online 24/7
Consulta de stock disponible en tiempo real y descarga de documentación técnica a cualquier hora.
Pre-reserva de pedidos:
Prepara tu lista de materiales online y tu comercial asignado la validará al instante.
Gestión Digital de Pedidos.
Optimiza tu tiempo con nuestro portal exclusivo para profesionales. Una herramienta diseñada para que puedas explorar nuestro catálogo técnico, preparar tus solicitudes de materiales y consultar albaranes desde la oficina o la propia obra.
Siempre a tu lado: 91 505 10 00.
La tecnología es una ayuda, pero nuestro compromiso es 100% humano. Para cualquier duda técnica, incidencia o seguimiento urgente de tu pedido, nuestro equipo de soporte centralizado coordinará la solución directa con tu almacén de referencia.
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Facilidades de Pago y Crédito Personalizado.
Queremos que tus proyectos no se detengan por falta de liquidez. En Idaterm ofrecemos soluciones financieras flexibles diseñadas para ayudarte a gestionar tus recursos con total confianza y seguridad.
- Líneas de Crédito: Estudio ágil y personalizado según el volumen de tu obra.
- Flexibilidad: Opciones de pago adaptadas a la operativa de tu empresa.
- Transparencia: Sin comisiones ocultas, gestionado directamente por tu comercial.
- Aviso legal : Sujeto a estudio de riesgo y aprobación de crédito.
Un equipo, siete almacenes, una solución integral.
¿Tienes dudas sobre un material o necesitas planificar una entrega hoy mismo? Nuestro equipo técnico te espera. Puedes contactarnos al 91 505 10 00, registrarte en el módulo de contacto o enviar un correo a contacto@idaterm.com; o a info@idaterm.com
Pertenecemos a las asociaciones Andimac y Almacenes @mb de BASF y colaboramos con Ad’ip
