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El transporte de su paquete

La cobertura del servicio de transporte alcanza a toda la península.

IDATERM entregará los bienes comprados por el usuario, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido - nunca se entregarán productos apartados de correos ni en lugares públicos -, en el plazo que se indica en el pedido ( Sábados, domingos y festivos no incluidos ) desde que IDATERM tenga la confirmación del pago a pedido.

El transportista realizará al usuario una llamada de confirmación de lugar y fecha de entrega, debiendo el usuario encontrarse presente para la recepción en lugar, fecha y franja horaria acordada. En caso de ausencia, el usuario deberá abonar nuevamente los gatos de transporte para que se verifique la entrega del pedido por parte de IDATERM.

La entrega se realizará a pie de calle en un lugar habilitado por el usuario.

En el supuesto en el que el vehículo de transporte no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega del pedido al usuario por causas no imputables a IDATERM, ésta quedará facultada para resolver la compraventa y exigir al usuario el resarcimiento de los gastos y perjuicios pertinentes.

No se realizarán envíos urgentes

No se desemblarán productos encargados.

Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas desde su reepción a nuestro servicio de atención al cliente ( 91-505 10 00 ), para hacer la reclamación. Transcurrido este plazo, IDATERM no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

 

 


Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago. La moda es el estándar expédition Colissimo seguido, entrega sin firma. Si desea una entrega con la firma, un cargo adicional, gracias al contacto con nosotros. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para consolidar sus compras en un solo comando. No podemos grupo de dos órdenes distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a las parcelas que contienen objetos frágiles